Conocer la boleta de luz es muy importante ya que en esta se encuentra reflejada información de suma importancia que como usuarios del servicio eléctrico debemos saber y sobre todo tener muy clara. Esta información puede ser:
- El periodo de facturación; el cual dependiendo de las zonas residenciales podrá ser mensual, bimestral y hasta trimestral.
La cantidad de kilovatios consumidos en dicho periodo y así saber si estas consumiendo más o menos luz a partir de un promedio establecido el cual va desde los 150 a 300 Kilovatios por mes. El costo exacto por concepto factura de la luz hora a hora así como también un desglose por partidas de a dónde va enfocado el monto que cancelas por factura de la luz hoy.
Otro aspecto importante del que debes fijarte y por el cual es importante conocer la boleta de la luz en detalle es por tus datos personales. Asegúrate siempre de que en la boleta de luz aparezcan claramente tu nombre completo, numero de documento de identificación, número telefónico, el número y dirección exacta de tu domicilio. También el número de cliente o identificador con la compañía de servicio eléctrico que emite la factura de luz hogar.
Sepa más:
¿Qué es y para qué sirve la boleta de luz?
La boleta de luz es una factura detallada que refleja el consumo de electricidad efectuado por cada cliente y el importe que debe pagar por él en un periodo determinado. El importe de la factura de luz 2020 dependerá de la tarifa que se haya contratado tras la conexión del suministro.
Ésta también determinará en qué condiciones se abonará el suministro, tanto por la potencia eléctrica como por el consumo de luz como tal, por esta razón el importe o la tarifa puede variar entre boleta y boleta. Boleta de luz para que sirve, desde el punto de vista legal y contable, la boleta de luz además de servir para detallar la información necesaria sobre el consumo de energía eléctrica durante un tiempo determinado, también sirve como comprobante de un pago realizado.
Esto por un acuerdo mercantil entre la empresa que suministra el servicio eléctrico y el consumidor de dicho servicio. Además de justificar el pago del servicio, la boleta de luz tiene otra finalidad. Se trata de un documento que da tranquilidad a las partes involucradas ya que queda constancia de los acuerdos realizados. Puede iniciarse un reclamo y la boleta de luz sería la encargada de solucionar las diferencias entre las partes.
Por este motivo en caso de error o duda de que se haya realizado el pago por el servicio o producto la boleta sirve como comprobante de que se ha realizado correctamente la transacción. Por último, la boleta le otorga carácter de legalidad a la transacción realizada y formalidad al proceso de compra/venta del servicio eléctrico.
Ventajas de conocer la boleta de luz
Conocer la boleta de luz además de permitirte saber para qué sirve, también podrás identificar y ubicar rápidamente cualquier información que se encuentre en ella y que necesites saber al momento. Está te permite saber cuánto vas a pagar en promedio el mes próximo y así ajustar tu presupuesto, tu nivel de consumo y reservar el monto para dicho pago además, te dará un respaldo legal.
También evitarás retrasarte en el pago, estarás al tanto de tus derechos y obligaciones como consumidor, podrás conocer los canales de pago. Te informará sobre cualquier otro aspecto relevante que tenga que ver con la prestación del servicio eléctrico el cual la empresa considere importante informarte. La boleta de luz servirá como comprobante de pago ante instituciones u oficinas públicas así como ante el fisco y también como referencia y constancia de residencia ante una entidad bancaria.
¿Cómo cancelar la boleta de luz online?
El ritmo de vida actual de las personas nos exige sintetizar la mayor cantidad de tramites posibles, durante años muchos de los tramites que nos robaban mucho tiempo en largas filas eran los bancos y el tener que asistir a las oficinas de las empresas de servicios públicos.
Gracias a los avances tecnológicos hoy en día podemos realizar muchos trámites sin tener que estar presentes en dichos sitios esto gracias a los portales web de bancos y servicios. Lo cual en el caso particular del servicio eléctrico ha traído consigo beneficios mutuos por un lado para la empresa como tal. Ya que se ha incrementado la puntualidad en el pago de los servicios y para las personas que ya no tienen que asistir a largas filas para realizar el pago de sus servicios.
Pasos para consultar la boleta de luz
La boleta de luz digital es la alternativa a la boleta en papel que muchos estaban esperando. La mayoría de las compañías eléctricas ya ofrecen a sus clientes este tipo de servicio con el fin de proteger el medio ambiente y no realizar un gasto excesivo de papel.
Ésta es enviada mediante correo electrónico al usuario antes de que el cobro de su importe se haga efectivo. Además de ser enviada al cliente por correo electrónico, todas y cada una de las facturas electrónicas pueden consultarse a través del área de clientes que la comercializadora pone al servicio de todos sus usuarios en su portal web.
Para descargar el recibo de la luz, el consumidor solo tendrá que acceder a su perfil, donde encontrará sus boletas en PDF. Posterior a esto a través de la opción pagar en línea podrá pagar su boleta suministrando tan solo el número de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
El cliente no solo podrá ver sus facturas de luz, sino que también podrá consultar el estado de éstas, es decir, si han sido abonadas o si están pendientes de pago. Además, también podrán abonarlas a través del área de clientes. Por ejemplo, ya puedes acceder a la web oficial de CFE desde tu casa https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/SolicitudesCFE/Solicitudes/ConsultaTuReciboLuzGmx.aspx? Y así poder consultar tu recibo en línea sin tantas complicaciones.
No dejes que la boleta de luz se venza
Uno de los motivos por el que se puede suspender el suministro de luz es por dejar que la boleta de luz se venza. En caso de que existan recibos de luz pendientes y no se afronte la deuda, la compañía eléctrica tiene todo el derecho a cortar la luz por impago.
Además, podrán ser cargados intereses por concepto de mora o tardanza en el pago del servicio además de esto tu historial de riesgo de impago crecerá. Esto te puede traer consecuencias a la larga cuando vayas en busca de algún préstamo bancario o susidio gubernamental.
Si dejas que la boleta de luz venza al punto de que te sea suspendido el servicio también tendrás que correr después con costos de reconexión que suelen ser bastante elevados. Por otra parte, la compañía ha de enviar 15 días antes de que se realice el corte un requerimiento de pago al consumidor.
Indicando en esta notificación la fecha concreta desde la que se suspenderá el suministro en la vivienda si no se realiza el pago de la deuda de inmediato. Por otro lado es importante saber lo siguiente; cuando el cliente sea considerado consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social, la compañía no podrá solicitar el corte de luz en este caso los servicios sociales de su Comunidad Autónoma se hacen cargo de, al menos el 50 % de su factura.
¿En dónde se puede pagar la boleta de luz?
De manera general, el método más común para realizar el pago de la factura de luz es en las taquillas de pago de la empresa prestadora del servicio. Sin embargo, como lo hemos mencionado anteriormente existen métodos actuales más prácticos como lo son la domiciliación bancaria, el pago por vía telefónica y el pago vía online.
Por ello, puedes registrarte vía online en CFE https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Recibos/Registro/ y así posteriormente hacer el pago de tu boleta de luz sin ningún percance.
¿Qué pasa si no te llega tú boleta de luz?
A pesar de que es responsabilidad de la empresa eléctrica hacer llegar a cada uno de sus clientes la boleta de luz. Existen ocasiones en las que por una u otra razón dicha boleta no es emitida a tiempo o no llega. Puedes realizar el pago de dicha boleta aun sin saber el monto exacto ya que en el caso de que pagues de más.
La diferencia te será abonada en la próxima boleta ahora si tu preocupación es no realizar el pago en su totalidad esto también será reflejado en la próxima boleta. De persistir el problema de emisión de la boleta de luz es recomendable realizar el reclamo pertinente y notificarlo a través de los canales dispuestos por la compañía eléctrica para este tipo de situaciones.
¿Qué pasa si extravías la boleta de luz actual?
Extraviar la boleta de luz actual no es un problema ya que en la mayoría de los casos la empresa de servicio eléctrico cuenta con una base de datos en la cual reposa toda la información del cliente. Bien sea datos personales, dirección, consumo, deuda entre otros, información a la cual se puede acceder fácilmente tan solo con suministrar tu número de identificación personal, el número de cliente o de identificador de la compañía.
Empresas que emiten la boleta de luz
Las empresas que emiten la boleta de luz son aquellas que se encuentran autorizadas por las autoridades competentes para la prestación del servicio eléctrico en el caso particular de México algunas de estas empresas son: Iberdrola, Endesa, Enel Green Power, Naturgy, CFE, entre otras.
¿Cuál es el monto promedio de una boleta de luz?
Dependiendo de la zona, el tamaño de la vivienda y la potencia de la luz que requiera la vivienda el monto promedio de una boleta de luz en México puede ser de 243 pesos mensuales lo que equivale a unos 12 dólares americanos.
¿Qué vigencia tiene la boleta de luz?
En la mayoría de los casos las boletas de luz tienen una vigencia de 20 días posteriores a la fecha de emisión de la boleta. Por eso todos los meses tienes que estar pendiente de pagar a tiempo tu boleta de luz sea está de tu hogar o negocio y así evitar cortes del servicio eléctrico.
Sepa más: