Skip to content

Citas ISSSTE

Una de las preguntas más frecuentes que realizan quienes trabajan o trabajaron para el Gobierno Federal o Estatal de México son los beneficios que ofrece el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), en especial los servicios médicos y cómo debes tramitar las citas ISSSTE.

El ISSSTE, como ente encargado de regular la seguridad social del trabajador público y sus beneficiarios, se encarga de cubrir también a todos los pensionistas en materia de salud.

En sí, los aspectos relacionados con la atención médica preventiva, enfermedad y maternidad, rehabilitación, y la asistencia médica integral derivada de los riesgos del trabajo.

como activo mi tarjeta si vale

Informaciones sobre Tarjeta Si Vale aqui

tarjeta informativa de actividades

Tarjeta Informativa: Qué es y cómo funciona

activacion de tarjeta de utiles

Guia informativo sobre Activación de Tarjeta

c&a tarjeta

Tarjeta C&A: Servicios y beneficios

tarjeta de utiles escolares xname **** nip

¿Cómo funciona la Tarjeta de Utiles Escolares?

tarjeta inteligente sinaloa sacar cita

Encuentre aqui todo sobre Tarjeta Inteligente Sinaloa

Dentro de los estatutos establecidos en la Ley del ISSSTE y propiamente del instituto, definen cada una de los servicios como:

  • La atención médica preventiva: constituida para preservar la salud mediante actividades de vigilancia epidemiológica, control de enfermedades prevenibles por vacunación, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno de padecimientos que pueden abordarse con atención médica ambulatoria.
  • La atención por enfermedad y maternidad: aquella que ofrece servicios de atención ambulatoria especializada a pacientes referidos y mujeres embarazadas, además de quienes presenten urgencias médicas.
  • La atención por rehabilitación: son las actividades encaminadas a restaurar la salud de los usuarios, también referidos, quienes presentan padecimientos de alta complejidad diagnóstica a través de la rehabilitación y del tratamiento.

Las unidades médicas incluyen todos los consultorios auxiliares, unidades y clínicas de medicina familiar, clínicas de especialidades, clínicas hospital, hospitales generales, hospitales regionales y el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”.

citas-issste-portal-hospital

Cómo Sacar Las Citas ISSSTE

La sistematización de los procesos ha permitido que el viejo modelo para pedir las citas ISSSTE esté modernizado. Los largos pasos que incluían retrasos y largas colas para llegar al médico quedaron en el pasado.

Para obtener las citas ISSSTE de consulta externa de primer nivel, revisar la Bitácora de citas o cancelar la misma, solo es necesario estar vigente en el sistema y de alta en la clínica correspondiente.

Primero: verifica que tus datos y los de tus beneficiarios registrados estén actualizados. Para ellos deberás dirigirte a la página web del CONSAR e ingresar en tu expediente electrónico

Segundo: tramita la cita vía telefónica o por internet en la página Citas ISSSTE.

Tercero: deberás presentarte en la unidad médica correspondiente 15 minutos antes, dirigirte al área de archivo y tener a la mano la Constancia de Vigencia de Derechos y el carnet de citas, otorgado cuando se asiste por primera vez en la misma clínica.

Si no conoces la clínica o Unidad de Medicina Familiar que te corresponde, deberás acceder a la Oficina Virtual del ISSSTE. Dicha Unidad es asignada con base en el código postal del domicilio particular registrado.

Si  vas por primera vez a la unidad médica correspondiente, se deberán llevar los recaudos siguientes para el registro y tramitación del carnet de citas:

  • Original y copia legible del aviso de alta.
  • Original y copia legible de la Identificación oficial.
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Original y copia legible del talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente con fondo blanco.
  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada.
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Copia legible del Talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente, con fondo blanco.

Cómo Agendar Por Teléfono

Llamando al 4000 1000 en la Ciudad de México y Área Metropolitana, y para el resto del país 01 (55) 4000 1000, de lunes a sábado de 7 am. a 8 pm. y domingos hasta la 1 pm.

La (o) operadora solicitará tus datos personales, número del RFC o el CURP. Recuerda tener estos dos últimos datos a la mano.

Después de verificar la disponibilidad en fecha y horario, agenda tu cita médica. Anota la clave que se te proveerá y llévala el día de las citas ISSSTE.

citas-issste-portal-telefone

Cómo Agendar Por Internet

Para quienes no pueden asistir al ISSSTE, desde cualquier parte del país podrán programar la cita médica en línea, siguiendo los pasos:

  • Ingresa a la página del Sistema de cita médica telefónica e internet,
  • Da click en el enlace Nueva cita,
  • Ten a la mano el RFC o CURP,
  • Agenda la cita seleccionando la fecha y hora en la unidad médica que te corresponde, según la especialidad médica que deseas contactar para ser atendida.
  • Espera clave de confirmación a través del teléfono móvil

Es sencillo y rápido porque solo ingresas los datos personales que ya sabes sin necesidad de dirigirte a una oficina física.

Cómo Programar Una Cita Para El Beneficiario

Si en esta oportunidad se desea crear las citas ISTTTE para un familiar, el procedimiento es el mismo tanto por vía telefónica como por internet.

Los beneficiarios deberán portar su carnet de citas, si asisten por primera vez deberán darse de alta en la clínica correspondiente consignando los recaudos siguientes:

HIJOS MAYORES DE 18 AÑOS

  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada.
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Copia legible del talón de pago reciente
  • Una fotografía tamaño infantil, blanco y negro o a color, fondo blanco.
  • Original y copia legible de la Identificación oficial.
  • Original de constancia de estudios.

ESPOSA (O)

  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada.
  • Original y copia legible del acta de matrimonio certificada.
  • Original y copia legible de la Identificación oficial
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Original y copia legible del talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente, con fondo blanco.

CONCUBINA (O) CON HIJOS PROCREADOS (AMBOS ESTAR LIBRES DE MATRIMONIO)

  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada del (la) concubino (a).
  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada del hijo procreado.
  • Original y copia legible de la Identificación oficial.
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Original y copia legible del talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente, con fondo blanco.

CONCUBINA (O) SIN HIJOS PROCREADOS (AMBOS ESTAR LIBRES DE MATRIMONIO)

  • Original y copia legible de la constancia de concubinato expedida por el Juzgado de Paz.
  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada del (la) concubino(a).
  • Original y copia legible de la Identificación oficial.
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Original y copia legible del talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente, con fondo blanco.

PADRES Y ABUELOS

  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada de los padres o abuelos.
  • Original y copia legible del acta de nacimiento certificada del trabajador (deben de aparecer los nombres de los padres y abuelos).
  • Original y copia legible de la constancia de dependencia económica expedida por la autoridad local (ayuntamiento o comisaría local).
  • Original y copia legible de la Identificación oficial (puede ser alguna de las siguientes: credencial de elector, pasaporte, licencia de manejo, cédula profesional, cartilla militar).
  • Copia legible de la CURP al 200%.
  • Original y copia legible del talón de pago reciente.
  • Una fotografía blanco y negro o a color, tamaño infantil reciente, con fondo blanco.

citas-issste-portal

Consultar Las Citas ISSSTE

No recuerdas la fecha y hora de las citas ISSSTE, el mismo portal del instituto dispone de un formulario en donde deberás ingresar la clave, asignada por teléfono o internet.

Cómo Consultar Sin La Clave

Perdiste la clave que proporcionó el teleoperador o borraste por error el mensaje enviado por el ISSSTE, una forma de verificar los datos de la cita es accediendo a la Bitácora de citas ISSSTE.

En esta bitácora aparecerán las últimas citas programas, solo ingresando tu CURP, RFC, el nombre y apellidos.

Cómo Cancelar

El trámite requerido para cancelar las citas ISSSTE no dista del gestionado cuando la solicitaste.

En esta oportunidad:

  • Deberás ingresar al mismo Sistema de cita médica telefónica e internet.
  • Ubica la opción Cancelar cita en la parte superior de la página.
  • Una vez que aparezca la página de registro, ingresa datos personales como nombre y apellido del derechohabiente, el CURP y RFC, y presiona buscar.
  • Aparecerán las citas ya programadas.
  • Selecciona la cita y da click en cancelar.

Cómo Pido Una Cita Si No Estoy De Alta

Si estás cotizando en el ISSSTE y al momento de pedir tu cita médica te informan que no apareces en el sistema o que están suspendidos tus derechos, puedes solicitar un Alta Provisional.

Dónde:

En los Departamentos de Afiliación y Prestaciones Económicas en las Delegaciones y Áreas técnicas en las Clínicas de Medicina Familiar, que se encuentran en las oficinas de la Delegaciones Estatales y Regionales del ISSSTE.

Deberás entregar original y copia de:

  • Identificación oficial y vigente del trabajador.
  • Comprobante de domicilio con vigencia menor a 3 meses (recibo telefónico, de luz o de agua).
  • Último comprobante de pago.
  • Acta de nacimiento.
  • CURP